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La vida secreta de tus transferencias 🕵🏻‍♂️

September 24, 2019 by Qonto España
La vida secreta de tus transferencias

Nadie parece tener muy claro cuánto tarda en llegar una transferencia. ¿Por qué tu compañero de trabajo ha recibido su salario 5 horas antes que tú? ¿Su banco funciona mejor que el tuyo? Sigue leyendo para entender por fin qué pasa con tus transferencias, hasta que llegan a su destino.

Hay dos tipos de transferencias:

  • Caso 1: Las transferencias intrabancarias. ¡Todo queda en casa! La cuenta del emisor y la cuenta del beneficiario están en el mismo banco
  • Caso 2: Las transferencias interbancarias. Las partes tienen cuentas en bancos distintos y el dinero tiene que transferirse de un banco a otro

Caso 1: Los fondos pasan de una hucha a otra

Aunque no sea una simple casualidad que tu proveedor y tú tengáis los dos una cuenta Qonto, esta es la situación ideal para ambos, pues el dinero no sale del banco.

¡Qonto se ocupa de todo! Cuando haces tu transferencia, actualizamos inmediatamente el saldo de ambas cuentas, y tú lo ves en tiempo real. He aquí un ejemplo gráfico para nostálgicos:

  • Primero, debitamos el importe de la cuenta de Tom
  • Automáticamente después, ingresamos el mismo importe en la cuenta de André
transferencia intrabancaria - Qonto

¡Y por eso las transferencias entre cuentas Qonto son gratuitas, ilimitadas e instantáneas! Son tan instantáneas que, aunque te equivoques, no podrás cancelarlas tú mismo desde la aplicación 😬 Lo bueno es que conoces perfectamente el banco de tu beneficiario, porque es el mismo que el tuyo. Si haces una transferencia por error, solo tendrás que contactar con nuestro servicio al cliente para resolver rápidamente la situación.

Caso 2: Las cuentas están en bancos diferentes

Antes de explicar este segundo caso, vamos a repasar un punto importante: ¿dónde están guardados tus fondos?

Como ya sabrás, Qonto no es un banco propiamente dicho, sino una entidad de pago. ¿Y esto qué significa o en qué te afecta? Significa que nosotros podemos ejecutar tus transferencias pero tu dinero no está físicamente en Qonto y nosotros no tenemos acceso a él. Los fondos de los clientes de Qonto están guardados y asegurados en una cuenta en Crédit Mutuel Arkéa.

En cuanto Crédit Mutuel Arkéa recibe la información, envía los fondos al banco de tu proveedor. Cuando el banco de tu proveedor los recibe, los deposita en la cuenta del beneficiario.

transferencia interbancaria - qonto

¿Tienes que cancelar una transferencia que iba dirigida a una cuenta en otro banco?

Hasta que Qonto no envía a Crédit Mutuel Arkea un archivo con toda la información sobre las órdenes de transferencias (hay tres plazos de ejecución durante el día) para que este último inicie el movimiento de fondos al banco del beneficiario, depende de ti el cancelar o no la transferencia. Podrás cancelarla, de forma completamente autónoma y en un clic, desde tu app.

Solo tendrás que hacer clic en Cancelar dentro de la transacción en cuestión que aparece en tu historial de operaciones.

Si ya no hay vuelta atrás, porque ya se ha pasado el plazo y Qonto ya ha enviado el archivo con las órdenes de transferencia a Crédit Mutuel Arkéa, lo más fácil es contactar con el beneficiario y pedirle que te reembolse el importe transferido.

Ahora ya no habrá ningún secreto entre tú y tus transferencias. 😎

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