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La vie secrète de vos virements 🕵🏻‍♂️

Le 23 septembre 2019 par Lucie Casamitjana

Avouez-le. Qui n’a jamais voulu comprendre les mystères des délais d’exécution d’un virement. Mais pourquoi votre collègue a-t-il donc reçu son salaire 5 heures avant vous ? Votre RIB serait-il maudit ? 😱Non non, lisez donc cet article.

Entre jours ouvrés, jours ouvrables, virements interbancaires ou non... On s’est dit qu’on allait vous donner un peu plus de détails pour enfin tout vous dire sur la vie secrète de vos virements. 🤫

Il existe deux types de virements : 

  • Premier scénario : c’est simple et ça se passe en famille ! On les appelle aussi les virements intra-bancaires. Qu’est ce que cela veut dire ? Et bien les deux parties prenantes ont un compte dans la même banque.
  • Deuxième scénario : les deux parties prenantes ont des comptes dans des banques différentes, l’argent passe donc d’une banque à l’autre. On les appelle aussi “virements inter-bancaires”.

Premier scénario : les fonds changent de tirelire

Même si on se doute que ce n’est plus de l’ordre du hasard, par chance, votre fournisseur et vous avez tous les deux un compte Qonto ! C’est le scénario idéal car les fonds n’ont pas à sortir de la banque. 

Qonto s’occupe de tout ! Quand vous exécutez votre virement nous mettons à jour les soldes des deux comptes en temps réel :

  • Nous débitons le compte de Tom de la somme, 
  • et créditons le compte d'André de la même somme.

Voilà pourquoi les virements entre compte Qonto sont gratuits, illimités et instantanés. Tellement instantanés d’ailleurs que vous n’avez malheureusement pas la possibilité de les annuler depuis votre interface en cas d’erreur. Mais bonne nouvelle, vous connaissez bien la banque du bénéficiaire puisque vous avez la même. Un petit e-mail au à notre service client suffira pour résoudre la situation. 🥰

Deuxième scénario : les deux comptes ne sont pas dans la même banque

Avant de rentrer dans le détail de ce deuxième scénario, nous souhaitions revenir sur un point qui a ici toute son importance : où vos fonds sont-ils sécurisés ?

Comme vous le savez déjà Qonto n’est pas une banque à proprement parler mais un Établissement de Paiement. Qu’est ce que cela veut dire pour vous ? Et bien nous pouvons exécuter vos transactions mais votre argent n’est pas physiquement chez Qonto, nous n’y avons jamais accès. L’ensemble des fonds déposés par nos clients sur Qonto sont sécurisés sur un compte de cantonnement chez Crédit Mutuel Arkéa. 

D’accord, mais quel rapport avec l’exécution d’un virement ?

Et bien à chaque fois que vous effectuez un virement à votre fournisseur qui a un compte dans une autre banque, nous stockons toutes ces informations dans un fichier dédié. Trois fois par jour, Qonto communique ce fichier à Crédit Mutuel Arkéa. 

Une fois que Crédit Mutuel Arkéa récupère l’information, elle envoie les fonds à la banque de votre fournisseur. Une fois que cette dernière les récupère, elle peut déposer les fonds sur le compte du bénéficiaire.

Et si vous avez besoin d’annuler un virement vers une autre banque ?

Tant que Qonto n’a pas communiqué le fameux fichier contenant toutes les informations de paiement à Crédit Mutuel Arkéa pour initier le mouvement de fonds vers la banque du bénéficiaire, vous avez cartes en main pour annuler le virement en toute autonomie ! 

Vous n’aurez qu’à cliquer sur Annuler ce virement en accédant à la transaction en question depuis votre historique de paiement.

Si nous avons déjà communiqué le fichier, la solution la plus simple est de contacter le bénéficiaire pour lui demander le remboursement de la somme.

Et vos virements n'ont plus de secrets pour vous !

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