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Qonto, il primo conto 100% online con IBAN italiano

February 03, 2020 by Qonto Italia
Qonto, il primo conto 100% online con IBAN italiano

A distanza di soli 8 mesi dall'arrivo in Italia, abbiamo deciso di introdurre una nuova funzionalità dedicata ai clienti locali, anticipando anche le neo-banche attive nel nostro paese da più tempo: Qonto lancia l'IBAN italiano! Abbiamo infatti scelto di rispondere alle necessità e ai desideri di PMI e professionisti italiani in maniera ancora più completa, offrendo loro un IBAN italiano a cui collegare i propri servizi finanziari. 

Un IBAN italiano per soddisfare le esigenze dei nostri clienti

La scelta di introdurre un IBAN italiano nasce dall'ascolto costante di tutti i nostri utenti e delle loro esigenze, che ci consente di migliorare sempre più la nostra offerta. D'altronde il successo di ogni servizio risiede proprio nella capacità di prestare attenzione ai bisogni e ai suggerimenti dei clienti. 

Creiamo numerose occasioni di incontro con clienti attuali e potenziali durante le quali chiediamo riscontri, opinioni e suggerimenti. Si tratta, ad esempio, di eventi come le community breakfast o di questionari da compilare in cui emergono idee e proposte, in seguito alle quali definiamo priorità e funzionalità da sviluppare. 

Abbiamo scelto di introdurre l'IBAN locale, in quanto è la funzionalità che i nostri utenti hanno richiesto con maggiore frequenza nel 2019 e che rappresenta infatti il 30% di tutte le richieste relative a nuove funzionalità ricevute quest'anno.

A tal proposito, Mariano Spalletti - il nostro Country Manager Italia - afferma che

l nostro obiettivo è la semplificazione dei pagamenti e della quotidianità bancaria delle PMI, e pertanto i suggerimenti che ci arrivano direttamente dai nostri clienti sono essenziali per lo sviluppo di Qonto. Crediamo infatti che il loro ascolto e coinvolgimento nello sviluppo del prodotto ci permettano di rendere il nostro servizio sempre più aderente alle necessità dei nostri clienti attuali e futuri.

Un servizio sempre più localizzato per far fronte a tutte le specificità

Con l'offerta di un IBAN italiano, Qonto va incontro alle esigenze peculiari di ogni singolo cliente e rende il servizio ancora più efficiente, veloce e completo. Localizzare le funzionalità legate al conto Qonto significa rispondere in modo ancora più preciso e puntuale alle esigenze specifiche dei clienti italiani, perseguendo costantemente l'obiettivo di semplificare la loro quotidianità finanziaria e contabile.  

Il nostro Country Manager Italia spiega il perché di uno sviluppo e un perfezionamento dell'offerta così rapido:

L'introduzione dell'IBAN italiano in tempi così stretti dimostra l'impegno e la velocità non solo nello sviluppo generale del servizio, ma soprattutto nella sua localizzazione, a conferma che l'Italia rappresenta uno dei mercati prioritari di Qonto.

Il nostro obiettivo è quello di offrire un servizio di valore, in cui a fare la differenza è l'esperienza vissuta dal cliente: fluida, efficiente e completa. Proprio grazie al costante sviluppo del servizio, anche a livello locale, riusciamo a rendere questa esperienza sempre migliore per ogni singolo utente. 

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